هل تعرف ما الذي يخفض مبيعاتك دون أن تنتبه؟

:في عالم التجارة الإلكترونية، قد تملك كل مقوّمات النجاح
...منتج ممتاز، إعلان احترافي، وتدفّق مستمر في الطلبات
"لكن رغم ذلك، تجد أن الأرباح لا ترتفع كما ينبغي، وتبدأ بالتساؤل: "أين الخلل؟

:الإجابة غالبًا تكون في مكان لا يراه الكثيرون
 نسب تأكيد الطلبات وتسليمها📉

كل طلب غير مؤكَّد هو فرصة ضائعة، وكل عملية تسليم فاشلة تعني خسارة في الوقت والمال والسمعة

دعنا نكشف لك اليوم 5 خطوات عملية ومجربة لرفع نسب التأكيد والتسليم… وتحقيق نتائج فورية وملموسة

بسّط تجربة الشراء✅
صفحة الشراء هي لحظة الحسم. أي تعقيد فيها قد يدفع العميل للتراجع

احذف الحقول غير الضرورية

اجعل الصفحة خفيفة وسريعة، خصوصًا على الجوال

وضّح منذ البداية السعر النهائي وطريقة الدفع

 الهدف: لا مفاجآت، لا تعقيدات = معدل تأكيد أعلى🎯

"استثمر في صفحة "شكراً على طلبك✅
"لا تترك العميل في فراغ بعد الضغط على "طلب الآن

أعطه رسالة شكر واضحة

أخبره أن فريقك سيتواصل معه قريبًا لتأكيد الطلب

ازرع الثقة من اللحظة الأولى بعد الشراء

 تلك اللحظة البسيطة تُحدِث فرقًا كبيرًا في شعور العميل بالجدية والمصداقية💡

  تأكيد الطلبات ليس خيارًا – بل ضرورة✅
كل دقيقة تأخير في التواصل مع العميل تقلل من احتمالية التسليم

اتصل بالعميل خلال أول 30 دقيقة من تقديم الطلب

استخدم فريقًا يتحدث بلهجته المحلية

أجب عن أسئلته وثبّت تفاصيل التوصيل

 النتيجة: ارتفاع بنسبة تفوق 25٪ في معدل التسليم📈

  وضّح وقت التوصيل والتزم به✅
الضبابية في موعد التوصيل هي سبب شائع لرفض الطلب عند التسليم

أعطِ العميل توقيتًا تقريبيًا واضحًا

أرسل SMS أو رسالة واتساب لتأكيد الموعد

 الثقة تُبنى بالوضوح والانضباط🕒

التتبع والمتابعة✅
العميل يحب أن يكون على اطلاع دائم

أرسل له رقم التتبع فور تجهيز الطلب

بلّغه بأي مستجدات (تأخير، الخروج للتوصيل، اسم المندوب...)

 هذه الخطوات البسيطة تقلل من نسبة الرفض، خاصة في نظام الدفع عند الاستلام🚚

: الخلاصة🧩
رفع نسب التأكيد والتسليم لا يتعلّق بالحظ أو التخمين
بل بمنظومة ذكية تعمل على تحسين كل نقطة في رحلة العميل

…وإذا كنت تبحث عن شريك موثوق لتنفيذ كل ما سبق

 LoftyService هنا يأتي دورنا في🎯
:نوفّر لك نظامًا متكاملًا لإدارة الطلبات، يشمل

تأكيد الطلبات عبر فريق محلي محترف✅

إدارة ذكية للتوصيل والمتابعة✅

دعم مباشر للعملاء على الواتساب والمكالمات✅

تقارير فورية حول نسب الإلغاء والتسليم✅

(COD) تحصيل مضمون للدفع عند الاستلام✅

 النجاح في التجارة الإلكترونية لا يأتي من عدد الطلبات... بل من عدد الطلبات التي تصل وتُسلَّم وتُحوَّل إلى أرباح

وحتى تحقق ذلك، تحتاج إلى شريك يتابع كل خطوة باحتراف

من تأكيد الطلبات، إلى التوصيل، إلى تحصيل الدفع📦

سجّل الآن في لوفتي سيرفِس وابدأ مرحلة جديدة من نتائج ملموسة ونمو حقيقي

سجّل وابدأ مجانًا👇

LoftyService فريق